Topluluk Yöneticisi Oyun Kitabı
Discord ve Slack topluluklarında etkileşim ve retention formülleri.
İlk 100 üye
Kritik eşik ilk 100 üye. Her üyeyi isim-soyisim tanıyan bir ritüelle karşılayın. Otomatik hoş geldin değil, elle atılmış 2 satırlık mesaj 6x daha yüksek aktivasyon sağlıyor.
Haftalık ritimler
Salı sohbet, Perşembe AMA, Cuma büyük paylaşım gibi rituelleştirilmiş içerikler etkileşimi 3x artırıyor. İnsanlar 'ne zaman ne olacak' bilince topluluğu kendisi taşıyor.
Hızlı ipucu: Yeni üyeye 'seni hangi arkadaşımıza tanıştırabilirim?' sorusu, retention'u ikiye katlıyor.
Moderasyon
3 seviyeli kural seti yazın: ne yapılır, ne yapılmaz, ihlal durumunda ne olur. Net moderasyon üyelerin kendini güvende hissetmesine yarar; aktif üyelerin çoğunluğu bu güvenlik hissi üzerinde yükselir.
Ölçüm
Üye sayısı yerine WAU (haftalık aktif üye) ve mesaj başına tekil katılımcıya bak. Sağlıklı bir topluluk için WAU/üye oranı minimum %15 hedefi iyi bir çıpa.